Déclaration d'accessibilité de la billetterie en ligne

Cette déclaration concerne les billetteries en ligne servies par caisse.bzh (pages /billetterie et /commande).

Billetterie en ligne

État de conformité : Non conforme : aucun audit n'a encore été réalisé.

Référentiel
RGAA 4.1.2
Audit réalisé
Aucun
Audit prévu
Information en cours de publication

Sans audit, la liste des contenus non accessibles n'est pas établie.

Signaler un défaut d'accessibilité

Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à une fonction, écrivez à bonjour@caisse.bzh en indiquant la page concernée. Si vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits.

Contrôles faits par l'éditeur

Ces contrôles ne remplacent pas un audit. Ils sont refaits à chaque évolution de la billetterie.

8 octobre 2026

Méthode
Contrôle automatique (axe-core, règles WCAG 2.1 A et AA) et vérifications complémentaires (langue, titre, un seul titre de niveau 1, zone principale, lien d'évitement, focus visible, absence de défilement horizontal à 320 pixels)
Pages
page de réservation en français et en anglais, page d'une commande payée, à 320 et 1 280 pixels de large
Résultat
Aucun défaut bloquant. Deux remarques corrigées : l'ordre des titres sur la page des billets et le bandeau de démonstration placé hors de la zone principale.

Ce que la billetterie fait pour l'accessibilité

  • Un seul titre de niveau 1, des zones identifiées (en-tête, contenu principal, pied de page) et un lien « Aller au contenu ».
  • Les offres et les prix sont lisibles sans JavaScript.
  • Le calendrier est un tableau de boutons qui annoncent la date complète.
  • Les quantités se règlent avec des boutons et un champ numérique.
  • Les erreurs du formulaire sont résumées en haut, le focus y est placé, chaque champ en faute est relié à son message.
  • Les messages d'état sont annoncés par une zone de statut.
  • Les cibles cliquables font au moins 44 pixels, la page s'adapte à 320 pixels de large sans défilement horizontal.
  • Les couleurs choisies par le musée sont refusées si leur contraste est inférieur à 4,5 pour 1.
  • Les champs d'identité portent l'attribut autocomplete ; la langue de la page suit la langue choisie.
  • Les billets sont lisibles en HTML sur la page de la commande, avec le numéro du billet dans le nom du code QR.
  • Aucune vérification « je ne suis pas un robot » n'est imposée sans autre moyen : un code envoyé par e-mail la remplace.
  • Le widget pour le site du musée existe aussi sous forme d'un simple lien qui ouvre la billetterie, sans cadre.

Limites connues à ce jour

  • Le délai de réservation : les places sont retenues 15 minutes, avec une seule prolongation de 5 minutes. Le décompte est annoncé (5 minutes et 1 minute avant la fin) et peut être masqué. Le délai repose sur l'exception « essentielle » (les places sont partagées avec l'accueil du musée) ; ce point sera soumis à l'auditeur.
  • Les billets en PDF ne sont pas encore balisés. La page de la commande, en HTML, en est l'équivalent accessible et l'e-mail y renvoie.
  • Les tests avec lecteur d'écran (NVDA avec Firefox, VoiceOver avec Safari) et la navigation au clavier complète n'ont pas encore été menés et consignés.
  • Aucun audit par un organisme tiers n'a été réalisé.

Technologies utilisées

HTML, CSS et JavaScript. La réservation demande JavaScript ; la consultation des offres et des billets n'en a pas besoin.