Conditions de vente du matériel
Version 2026-10-02 · Ventes aux professionnels pour leur activité.
1. Votre vendeur
Benjamin Favre, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Webdesign29, 16 rue Poullaouec, 29200 Brest, France. SIRET 531 889 962 00076. TVA FR13531889962. Contact pour les commandes, retours et l’assistance : bonjour@caisse.bzh.
2. Équipements et disponibilité
Le récapitulatif de commande précise le modèle, les accessoires, la préparation et la quantité. Les images schématiques illustrent le type d’équipement. Les articles « sur commande » sont approvisionnés après votre demande ; ils ne sont pas annoncés comme détenus par caisse.bzh. La mention « en stock » désigne les quantités détenues disponibles à la réservation. Aucun modèle n’est remplacé sans votre accord préalable.
3. Prix et autorisation bancaire
Les prix sont en euros hors taxes. La livraison est facturée séparément au tarif affiché, une fois par commande d’un équipement, pour une quantité de 1 à 5. La TVA de 20 % et le total TTC sont présentés avant la validation sur Stripe. Les abonnements logiciels, la connexion Internet, les consommables supplémentaires et les prestations non indiquées dans le contenu sont séparés.
La validation réserve le montant sur votre carte sans encaissement immédiat. Elle constitue une demande de commande sous réserve de disponibilité. Après approvisionnement et contrôle du matériel, nous acceptons la commande par l’encaissement du montant autorisé avant expédition. Aucun montant supplémentaire n’est débité sans une nouvelle validation. Votre banque peut afficher l’autorisation comme un paiement en attente.
Si nous ne pouvons pas préparer le matériel avant l’expiration de l’autorisation, nous annulons celle-ci et la commande n’est pas encaissée. Son état est consultable dans votre compte. Une nouvelle commande nécessite votre accord ; nous ne renouvelons pas automatiquement l’autorisation. Le délai de libération des fonds dépend de votre banque. Les factures sont disponibles dans le suivi après paiement. Le paiement est comptant, sans escompte.
4. Préparation et livraison
La livraison est proposée en France uniquement, aux adresses acceptées dans le formulaire de commande. Le délai prévisionnel est de 7 à 10 jours ouvrés à partir de votre demande, sous réserve de disponibilité des références. En cas de difficulté, contactez-nous avec votre référence de commande ; aucun remplacement ni prolongement de l’autorisation n’est imposé. Le suivi d’expédition est publié dans votre compte.
Le contrôle avant expédition porte sur les références, les accessoires annoncés et un ticket de test. Le kit imprimante nécessite un ordinateur Windows 11 avec le pilote approprié et le bon format de papier. Le poste Android inclut la préparation indiquée sur sa fiche. Le poste Android relie la tablette en Wi-Fi et l’imprimante en Ethernet au même réseau. La connexion au compte caisse.bzh, votre catalogue, les paramètres de votre entreprise et votre abonnement restent à configurer. Les achats ne donnent pas accès à une intégration bancaire, une ouverture automatique de tiroir ou une impression Bluetooth non indiquée sur la fiche.
5. Annulation, défauts et retours
Vous pouvez annuler une commande avant encaissement depuis votre compte. Après encaissement, adressez toute demande d’annulation, de retour ou de réparation à bonjour@caisse.bzh avec le numéro de commande et une description du problème. Nous indiquons la procédure adaptée ; un équipement défectueux ou une livraison incorrecte doit nous être signalé pour organiser sa prise en charge. Les droits et garanties légales impératifs applicables restent intégralement préservés, notamment la garantie contre les vices cachés. Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est promise sans document spécifique.
Les achats sont destinés aux professionnels. Tout droit de rétractation légal applicable à votre situation reste préservé. Un remboursement validé est effectué sur le moyen de paiement d’origine ; sa date d’apparition dépend de votre banque. Le remboursement du matériel ne résilie pas automatiquement un abonnement logiciel séparé.
6. Données et différends
Les coordonnées de facturation, de livraison et de contact servent à traiter la commande, le transport et l’assistance. Stripe traite le paiement. Votre compte conserve le récapitulatif, l’état et le suivi de commande. Pour vos demandes concernant les données : bonjour@caisse.bzh. Le contrat relève du droit français. En cas de différend, contactez d’abord le vendeur pour rechercher une solution amiable ; la juridiction compétente est déterminée selon les règles de droit commun.