Limites du module Contacts
Ce que le module Contacts de caisse.bzh fait, jusqu'où, et ce qu'il ne fait pas. Les nombres ci-dessous sont ceux du logiciel.
Volumes
- Fiches
- Pas de plafond fixé par le logiciel. Une fiche par personne, partagée par tous les sites de l'organisation.
- Étiquettes par fiche
- 12
- Note libre par fiche
- 280 caractères
- Liens d'une fiche vers ses ventes, pass et dossiers
- 60 ; au-delà, les plus anciens ne sont plus listés sur la fiche (ils restent dans les ventes)
- Règles d'un segment
- 12
- Segments enregistrés
- 100
- Destinataires d'une campagne
- 2 000 au plus par envoi
- Recherches à la caisse
- 60 par minute et par session
Ce qui n'est pas natif aujourd'hui
- Les organismes (écoles, entreprises, associations) ont leur fiche, partagée avec le module Groupes, et les personnes y sont rattachées ; leur historique détaillé reste celui des dossiers de groupe.
- Les canaux de consentement sont l'e-mail et le SMS ; l'envoi natif ne se fait que par e-mail.
- Les champs personnalisés (texte, nombre, date, liste, oui ou non) existent sur les fiches des personnes, des organismes et des dossiers de groupe ; seuls ceux des personnes servent de critère dans un segment.
- Une même adresse e-mail ou un même numéro de téléphone ne peut pas servir à deux fiches. Les doublons probables (même nom et même code postal, nom et prénom inversés) sont proposés dans « Publics : outils » ; la fusion se décide fiche par fiche.
- Le renouvellement d'un pass en ligne, depuis la page « Mon pass », fonctionne aujourd'hui sur les comptes de démonstration, avec un paiement simulé ; le paiement réel en ligne s'ouvre avec le moyen de paiement de l'établissement (PayFiP). D'ici là, la page indique le renouvellement à l'accueil, avec le montant et la nouvelle période.
- L'export de la fiche d'une personne est complet ; la liste des contacts et chaque segment s'exportent en CSV, avec la description des colonnes.
Outils tiers
Le raccordement à Brevo est écrit mais fermé : il demande un compte Brevo de la collectivité et un coffre pour sa clé, qui n'existe pas encore. Sans lui, les campagnes partent par l'expéditeur intégré. La recherche des fiches par e-mail ou téléphone demande une clé secrète du serveur : sans elle, le module est désactivé.
Recherche
La recherche combine le texte libre, le nom, l’e-mail, le téléphone, le code postal, le pays, une étiquette, le site, le consentement e-mail et le numéro d’abonnement ou de pass. Tous les critères renseignés doivent correspondre. Les recherches peuvent être enregistrées et les résultats parcourus par pages de 100. Un index privé Tantivy est actualisé chaque minute ; si cet index est absent ou en retard, les critères sont appliqués aux données courantes. Son temps de réponse n’a pas encore été mesuré sur un grand volume de fiches.