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Documentation › Musées › Accueil et billetterie

Saison, attendus, file d'attente et rappels

Réglages types d'un théâtre, arborescence de la saison, liste des attendus, justificatifs, file d'attente des grosses ouvertures, rappel avant la séance, bureau multi-écrans.

Démarrer une saison

Dans Arborescence, un bouton installe les réglages types d'un théâtre : tarifs plein, réduit, moins de 26 ans, demandeur d'emploi, PMR et exonéré, moyens de paiement et une saison de séances. Vous pouvez aussi importer tarifs, séances, moyens de paiement et repères depuis Excel : les Modèles de fichiers donnent les colonnes et des exemples.

Les attendus d'une séance

Attendus liste les spectateurs de chaque séance avec des filtres rapides : arrivés, non payés, professionnels, personnes en situation de handicap, groupes, repères. Enregistrez vos filtres, imprimez ou exportez en CSV.

Justificatifs de tarif réduit

Option à activer par tarif. L'acheteur envoie son justificatif en ligne ; l'accueil l'accepte ou le refuse dans Justificatifs. Le fichier est supprimé dès la décision, et au plus tard le lendemain de la visite : seule la décision est gardée.

File d'attente

Pour une grosse ouverture de vente (abonnements, festival), programmez une File d'attente : les personnes arrivées avant l'ouverture sont tirées au sort, puis entrent au rythme choisi par minute. Les autres boutiques ne sont pas concernées.

Rappel avant la séance

Dans Rappels avant la séance, activez un e-mail envoyé aux acheteurs en ligne quelques heures avant leur séance (24 heures par défaut). Un mode simulation permet de vérifier avant d'envoyer.

Le bureau

Le Bureau affiche plusieurs écrans côte à côte (jauges, attendus, contrôle, plan de salle, clients), avec des dispositions enregistrées par personne et l'ouverture dans une seconde fenêtre.