Documentation › Musées › Accueil et billetterie
Billets, tarifs et gratuités
Créer les billets et les tarifs votés, les gratuités avec leur motif, vendre au guichet, réimprimer, échanger ou rembourser.
Créer les tarifs
Réglages, Billetterie : pour chaque billet, Ajouter un tarif. Renseignez la catégorie de public, le prix, la Date de la délibération qui l'a voté et, si besoin, le Justificatif à présenter (laissez vide si aucun justificatif). Un tarif gratuit demande un Motif de gratuité. Le champ « Ligne imprimée sur le billet » donne le texte du billet.
Un tarif voté ne se remise pas : l'écran le déconseille au moment du réglage.
Vendre au guichet
Ouvrir la caisse, onglet Billetterie : touchez la tuile du billet, choisissez le tarif avec « + », puis encaissez. Billets et articles de boutique peuvent être sur le même ticket : les billets sont hors champ de TVA, la boutique garde son taux. Chaque billet porte un QR code signé.
Retrouver un billet
Caisse, Billets : cherchez par numéro ou par jour, puis Imprimer, PDF ou E-mail. Échanger le billet émet un nouveau billet et annule l'ancien.
Rembourser
Depuis Billets, Rembourser. Votre réglage dit si un billet déjà scanné peut être remboursé (jamais, ou avec un responsable). Un billet remboursé est refusé à l'entrée avec « BILLET ANNULÉ ». Le remboursement est une écriture nouvelle du journal : rien n'est effacé.
Pour aller plus loin
Séances, créneaux et jauges
Planifier les visites à horaire, réserver une part de la jauge au guichet et suivre les places du jour.
Contrôle des billets à l'entrée
Associer un téléphone ou une douchette comme scanner, lire les billets, comprendre chaque réponse, travailler sans réseau.
Pass, abonnements et cartes
Créer une formule, vendre un pass nominatif avec photo, le contrôler et le renouveler.
Une question sur ce guide ? Essayez-le en mode formation, ou écrivez-nous : bonjour@caisse.bzh. Pour un incident, voyez l'état du service.