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Documentation › Musées › Organisation et données

Relations publics, campagnes et marketing

Lettres personnalisées et leurs résultats, inscription publique et sondages, publics automatiques, relais, opérations spéciales, parcours, provenance des réservations.

Campagnes

Dans Campagnes, les lettres se personnalisent avec le prénom, le nom, le prochain spectacle réservé, la fin du pass ou un champ personnalisé. Un aperçu montre la lettre exacte d'un contact. Les résultats donnent envois, ouvertures, clics par lien, désinscriptions et adresses en erreur ; une adresse en erreur définitive n'est plus utilisée.

Inscription et sondages

Une page publique d'inscription aux lettres confirme chaque adresse par e-mail et propose des thèmes. Un sondage peut y être ajouté, ou partagé par un lien.

Publics, relais et opérations

Relations publics classe les contacts automatiquement (nouveaux, habitués, abonnés, scolaires, partenaires, perdus de vue), suit les relais (enseignants, CSE, associations) et leurs avantages, organise les opérations spéciales (lancement de saison, portes ouvertes, ateliers) avec invitations et accueil, et les parcours (rencontres, coulisses) avec la présence à chaque étape.

Marketing

Marketing montre d'où viennent les réservations en ligne (e-mail, réseaux, publicité) par séance et par période. Ajoutez utm_source et utm_campaign à vos liens ; les liens des campagnes sont marqués automatiquement.